Informations générales

Les informations recueillies sur le site www.sesamcar.com font l’objet d’un traitement destiné à traiter la réservation des clients.

Le destinataire des données est la société SESAM CAR SARL.

Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Société SESAM CAR, +212661817199, contact@sesamcar.com.

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer à ce que les données qui vous concernent fassent l’objet d’un traitement.

Informations sur le conducteur additionnel

Les conducteurs supplémentaires sont soumis aux mêmes conditions générales que le conducteur principal

L’ajout d’un conducteur additionnel est GRATUITE.

Informations sur la limite d’âge

Le conducteur principal et les conducteurs additionnels doivent être âgés de plus de 23 ans et avoir un permis de conduire en cours de validité obtenu depuis au moins 2 ans.

Exigences en matière d’identification et de permis de conduire

Le conducteur principal et les conducteurs additionnels doivent être titulaires d’un permis de conduire en cours de validité et obtenu depuis au moins 2 ans.

Le permis de conduire doit être accompagné d’un passeport ou un document correspondant lorsqu’il ne comprend pas de photo.

Le permis de conduire en alphabet non romain doit être accompagné d’un permis international.

Options de paiement

Le paiement s’effectue par carte de crédit, Acto, full crédit voucher (avec ou sans numéro d’AWD), voucher d’une valeur fixe (conjointement avec une carte de crédit).

Les cartes de crédit acceptées: AMEX, VISA, MASTERCARD.

Nous procédons à une pré-autorisation de deux montants sur la carte de crédit du client:

• un pour le prix de location estimé plus un plein de carburant et le prix d’un jour supplémentaire.
• un pour la franchise (responsabilité du client en cas de dommages ou de vol) avec TVA.

Ainsi les fonds seront réservés sur votre compte et ne seront pas disponibles pour votre utilisation. Lorsque la location est terminée, nous annulons la pré-autorisation, mais la banque peut prendre du temps pour débloquer le montant sur votre compte.

Paiement en espèce est accepté.

Exigences en matière de carte de crédit

La carte bancaire doit être au nom de l’un des conducteurs et doit être valable à la date de restitution prévue du véhicule.

La carte de crédit doit disposer de fonds suffisants pour couvrir le montant du dépôt de garantie (qui sera bloqué sur la carte pendant la durée de la location).

En cas de retrait d’un véhicule ayant fait l’objet d’une réservation préalable, la carte présentée doit être celle ayant servi à la dite réservation.

Prise en charge et restitution de votre véhicule

Si vous souhaitez prolonger la location ou souhaitez rendre le véhicule à une autre station que celle figurant sur votre contrat, veuillez nous contacter dès que possible. Et ceci avant la date et à l’heure de fin de votre contrat de location. Vous serez informé si le changement est possible et si des coûts supplémentaires s’appliquent.

Si vous prolongez votre location, vous devez payer le tarif des jours supplémentaires.

Si vous rendez le véhicule à une autre station que celle figurant sur votre contrat, votre tarif pourra changer et des frais de retour (One way) seront appliqués.

Annulation et frais de non présentation

L’annulation est GRATUITE.

Utilisation de votre véhicule en dehors du pays

L’utilisation des véhicules en dehors du Maroc n’est pas autorisée.

Supplément arrivée tardive

Les arrivées tardives sont possibles sur certaines agences de location et passent en “request”.

Une réservation ” request ” doit être effectuée 72 heures au minimum avant la date et l’heure de départ prévues. Veuillez vérifier avec la station de location avant de faire la réservation.

Livraison et reprise du véhicule

Nos agences de location proposent un service Livraison et/ou reprise consistant à vous remettre le véhicule et les options préalablement réservées à l’heure et à l’endroit de votre choix;

Les réservations incluants ces services passent en “Request” et doivent être faites pour des départs et retour dans les horaires d’ouverture normales de l’agence concernée.

Le prix de ces services dépend de l’endroit de location et de l’endroit de livraison ou restitution du véhicule. Une réservation ” Request ” doit être effectuée 72 heures au minimum avant la date et l’heure de départ prévues. Une carte de crédit est nécessaire à la réservation et un téléphone pour le contact.

Départ en Request

Une réservation “Request” doit être effectuée 72 heures au minimum avant la date et l’heure de départ prévues. Les réservation en “Request” sont:

• Réservation avec service Livraison et/ou Reprise;
• Réservation avec siège bébé ou siège enfants;
• Réservation en arrivée tardive.

Locations Aller-Simple (One way rental)

L’agence de retour peut être différente de celle du départ, auquel des frais de retour (One way) peuvent s’appliquer.

Les frais de retours sont disponibles en agence.

L’utilisation des véhicules en dehors du pays n’est pas autorisée.

Equipements spécifiques

SIEGE BÉBÉ

Nous proposons des sièges bébés en “Request” pour le prix de 120 Dirhams TTC par jour. Si vous louez le véhicule avec le siège bébé pour plus de 5 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 5 jours et vous pouvez utiliser le siège pour la durée totale de votre location.

SIEGE ENFANT

Nous proposons des sièges enfants en “Request” pour le prix de 96 Dirhams TTC par jour. Si vous louez le véhicule avec le siège enfant pour plus de 5 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 5 jours et vous pouvez utiliser le siège pour la durée totale de votre location.

Si le siège bébé ou le siège enfant est endommagé, perdu ou volé, vous devrez payer pour son remplacement en sus des frais de location.

Frais de carburant

Sesam Car recommande de rendre le véhicule avec le plein de carburant afin d’éviter des frais complémentaires.

Informations Diverses

CONDUCTEUR ADDITIONNEL

Vous ne devez pas laisser quelqu’un d’autre conduire le véhicule sauf s’il s’agit des conducteurs additionnels que nous avons acceptés.

Tous les conducteurs additionnels devront satisfaire à nos exigences en matière de limites d’âge, de permis de conduire et d’identification.

FRAIS DE SERVICE

Vous êtes redevable de toute amende ou frais résultant de votre utilisation du véhicule, ou de celle des conducteurs additionnels. Les amendes et frais à payer peuvent inclure :

• Des amendes ou frais de stationnement
• Taxes de péage
• Frais de remorquage
• Frais d’immobilisation
• Amendes ou frais liés à la circulation
• Amendes pour excès de vitesse
• Toutes autres taxes ou amendes

Si une amende ou des frais à payer nous sont adressés, parce que vous avez omis de les régler ou n’avez pas respecté la loi, nous prélèverons une somme au titre de :

• Nos frais administratifs d’un montant de 200 Dirhams TTC pour chaque amende ou frais à payer au Maroc pour couvrir nos frais administratifs.
• Ainsi que le montant de l’amende ou des frais, si nous devons les payer.